本ポリシーは、当社がお問い合わせ・ご相談の過程で取得する個人情報の取り扱いについてご案内します。当社は「個人情報保護法」等の関連法令を遵守します。
1. 取得する個人情報の項目
- お問い合わせ(必須): お名前、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
- お問い合わせ(任意): 会社・所属、電話番号
- 自動取得: アクセスIP、ブラウザ・端末情報(不正利用・ボット対策およびセキュリティ目的)
2. 利用目的
- お問い合わせ・ご相談の対応、進出診断などご要望のサービス案内
- スパム・不正利用の防止およびサービスのセキュリティ維持
3. 保有・利用期間
取得した個人情報はお問い合わせ対応の完了後3年間保管し、遅滞なく廃棄します。ただし関連法令で別途の保存期間が定められている場合はそれに従います。同意の撤回または削除をご請求いただいた場合は遅滞なく廃棄します。
4. 第三者提供
当社はお客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし法令に基づく要請がある場合を除きます。
5. 個人情報の取り扱いの委託(国外移転を含む)
当社は円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報の取り扱いを委託し、一部の委託先は国外に所在します。
| 委託先 | 委託業務 | 備考 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | ウェブサイトのホスティング・セキュリティ、ボット対策(Turnstile) | 米国(国外) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | お問い合わせ通知メールの送信 | 米国(国外) |
| Google LLC | ウェブサイト利用状況の分析(Google Analytics) | 米国(国外) |
移転される項目・時点・方法: 上記取得項目をお問い合わせ送信時にネットワークを通じて送信。保有期間: 委託目的の達成まで。
6. Cookie等の自動取得
当社はマーケティング・広告目的の追跡Cookieを使用しません。ただしボット・スパム対策のため、Cloudflare Turnstileがセキュリティ目的の最小限の情報(ブラウザ信号等)を処理する場合があります。また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google AnalyticsがCookie等により訪問情報を収集する場合があります(広告目的では利用しません)。
7. 情報主体の権利・行使方法
お客様はいつでも個人情報の開示・訂正・削除・処理停止を請求できます。下記の連絡先へご請求いただければ遅滞なく対応します。
8. 個人情報の廃棄
保有期間が経過または処理目的が達成された個人情報は遅滞なく廃棄し、電子ファイルは復元不可能な方法で削除します。
9. 個人情報保護責任者・お問い合わせ
- 個人情報保護責任者: (氏名確定予定)
- メール: sales@vividbridge.co.kr
- 所在地: 大韓民国 ソウル特別市江南区テヘラン路92キル14 (06180)
10. 告知義務
本ポリシーの内容の追加・削除・修正がある場合、ウェブサイトを通じて事前に告知します。
施行日: 2026年7月9日