SELL & OPERATE · 販売・運営
ストア運営代行
あなたのすべてのオンラインショップを、ひとつのチームが代わりに運営します。
こんなお悩み、ありませんか？
- “アカウントは開設したが、日本語の詳細・CS・販促を自社でできない。”
- “チャネルごとに在庫・注文・価格がバラバラで管理できない。”
- “進出はしたが、その後を運営する人がいない。”
私たちはこう解決します
楽天・Amazon.co.jp・Qoo10・Yahoo!・自社ECを統合運営。商品・在庫・注文・販促・日本語CS・精算・レポートまで代行します。
進め方
- 01
マルチチャネル統合
全チャネルのアカウントをひとつの運営体制に統合。
- 02
商品・在庫の同期
チャネル間の商品・在庫をリアルタイム同期。
- 03
注文・精算管理
注文処理・精算・リスクのモニタリング。
- 04
販促運営
クーポン・タイムセール・メガ割などセールを運営。
- 05
レビュー・CS
日本語のレビュー・Q&A・問い合わせ対応(丁寧なトーン)。
- 06
レポート・改善
週次/月次レポートと改善の実行。
成果物
- 運営SOP
- 統合ダッシュボード
- 定期レポート
KPI
- 売上・転換率
- 在庫精度
- CS応答時間
- レビュー評価
🇯🇵 日本特化 · 留意点
- 楽天RMS・Amazon Seller Central・Qoo10 QSM
- メガ割セール運営
- 丁寧な日本語CS・コンビニ払い対応
ワンストップでつながるサービス
FAQ
よくあるご質問
複数の日本マーケットプレイスを同時に運営できますか？
可能です。VIVID BRIDGEは楽天RMS、Amazon Seller Central、Qoo10 QSM、Yahoo!ショッピングをひとつの運営体制で統合管理いたします。チャネル間の在庫同期、価格政策の一元化、統合レポートでマルチチャネル運営の複雑さを解消いたします。
日本語でのカスタマーサポート（CS）はどのように対応しますか？
日本語ネイティブのCSチームがレビュー返信、Q&A、返品・交換のお問い合わせを丁寧な日本語（敬語）で対応いたします。日本のお客様は応答速度と丁寧さへの期待が高いため、VIVID BRIDGEでは24時間以内の一次返信を原則としております。
チャネル間の在庫同期はどのように行われますか？
統合ダッシュボードを通じて楽天、Amazon.co.jp、Qoo10、Yahoo!、自社ECの在庫をリアルタイムで同期します。安全在庫の基準を設定し、特定チャネルの品切れを事前に防止して在庫精度99%以上を目標に運営いたします。
メガ割などの大型セールはどのように運営しますか？
Qoo10メガ割は年4回開催される大型セールで、事前の在庫確保、価格戦略、プロモーション登録、広告出稿を約2か月前から準備します。VIVID BRIDGEはセールカレンダーに基づき、楽天スーパーSALEやAmazonプライムデーなどと連動した統合プロモーションを運営いたします。